داده‌های شما محصول تجاری ما نیستند.
این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از شما نگهداری می‌کنیم، برای چه، و چه حقوقی دارید. فعالیت ما تابع قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
فعالیت استودیو تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲) و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
• وب‌سایت استودیو و پیام‌رسان فرّ روی سرورهای خارج از ایران اجرا می‌شوند؛ سامانه‌های مشتریان، طبق توافق قرارداد، روی سرور داخل یا خارج از ایران راه‌اندازی می‌شوند.
۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
فقط اطلاعاتی که برای ارائهٔ خدمت لازم است: (الف) اطلاعات تماس و توضیح پروژه که در فرم‌ها یا ایمیل ارسال می‌کنید؛ (ب) اطلاعات حساب کاربری: نام، ایمیل، شمارهٔ موبایل اختیاری (برای کد ورود پیامکی) و رمز عبورِ رمزنگاری‌شده؛ (ج) سوابق امنیتی ورود: اطلاعات نشست و دستگاه، نشانی IP و تاریخچهٔ ورود، برای محافظت از حساب شما؛ (د) محتوای پیام‌رسان فرّ: پیام‌ها، پیام‌های صوتی، عکس‌ها و فایل‌هایی که می‌فرستید و فهرست مخاطبان؛ (هـ) سوابق فاکتور و پرداخت برای کارهای پولی؛ (و) در صورت فعال‌کردن، اشتراک اعلان‌ها و تنظیمات تأیید دومرحله‌ای.
۲. اطلاعات را برای چه استفاده می‌کنیم
برای پاسخ به درخواست‌ها، اجرای پروژه و حساب کاربری، رساندن پیام‌ها، ارسال کد ورود و ایمیل‌های خدماتی، صدور فاکتور، حفظ امنیت سرویس و رفع اشکال. از اطلاعات شما برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم و آن را هرگز نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و با کسی مبادله نمی‌کنیم.
۳. چه کسانی به نمایندگی از ما اطلاعات را پردازش می‌کنند
چند ارائه‌دهندهٔ خدمات به اجرای سرویس کمک می‌کنند و فقط به اطلاعاتی که برای کارشان لازم است دسترسی دارند: میزبان سرورها، سرویس ارسال ایمیل (ایمیل‌های خدماتی)، سرویس پیامک (ارسال کد ورود به شمارهٔ شما) و سرویس اعلان مرورگر (برای اعلان‌ها). اطلاعات را فقط در صورت الزام قانونی در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار می‌دهیم.
۴. کوکی‌ها و آمار بازدید
فقط از کوکی‌های جدول زیر استفاده می‌کنیم که برای کار سایت لازم‌اند. آمار بازدید با سامانهٔ Umami روی سرور خود ما و بدون کوکی جمع‌آوری می‌شود. از Google Analytics، Meta Pixel یا هیچ ردیاب تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.
۵. مدت نگهداری
اطلاعات حساب و پیام‌ها تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود؛ می‌توانید پیام‌ها را حذف کنید و درخواست حذف حساب بدهید. سوابق امنیتی ورود برای مدت محدود و به منظور امنیت نگهداری می‌شود. فاکتورها و سوابق پرداخت به مدتی که قوانین مالیاتی و حسابداری الزام می‌کند نگهداری می‌شوند. نسخه‌های پشتیبان سرور به‌صورت دوره‌ای جایگزین و نسخه‌های قدیمی خودکار حذف می‌شوند.
۶. حقوق شما
می‌توانید درخواست کنید اطلاعاتی را که از شما نگهداری می‌کنیم ببینید، اصلاح کنید، نسخه‌ای از آن دریافت کنید یا حذف شود (به‌جز سوابقی که قانوناً باید نگهداری شوند). درخواست خود را به ایمیل تماس زیر بفرستید؛ حداکثر ظرف ۱۵ روز کاری پاسخ می‌دهیم.
۷. امنیت
ارتباط‌ها رمزنگاری‌شده (HTTPS) است، رمزهای عبور فقط به‌صورت درهم‌سازی یک‌طرفه ذخیره می‌شوند، تأیید دومرحله‌ای در دسترس است و هر پروژهٔ مشتری در محیط جداگانهٔ خود اجرا می‌شود. هیچ سیستمی امنیت مطلق ندارد؛ اگر روزی رخدادی امنیتی اطلاعات شما را تحت تأثیر قرار دهد، بی‌درنگ به شما اطلاع می‌دهیم.
۸. کودکان
خدمات ما برای کودکان زیر ۱۶ سال نیست و آگاهانه اطلاعات آنان را جمع‌آوری نمی‌کنیم.
۹. تغییر این سیاست
در صورت تغییر این سیاست، تاریخ پایین همین صفحه را به‌روز می‌کنیم و تغییرات مهم را به دارندگان حساب ایمیل می‌کنیم.
دقیقاً چه کوکی‌هایی ذخیره می‌شوند؟
به موجب دستورالعمل ePrivacy اروپا، در جدول زیر تمام شناسه‌های فنی استفاده‌شده در این وب‌سایت به صورت شفاف فهرست شده‌اند. توجه نمایید که هیچ کوکی تبلیغاتی یا ردیاب شخص ثالثی بارگذاری نمی‌شود.
| شناسه فنی | توضیح به زبان ساده | دسته‌بندی | ارائه‌دهنده | طول عمر |
|---|---|---|---|---|
payload-token | احراز هویت نشست‌های امن جهت ورود ویراستاران و مدیریت محتوا. | فنی و ضروری | Sajjad Platform (First-Party) | ۷ روز (رمزگذاری‌شده HttpOnly) |
site_gate_pass | تشخیص کاربران واقعی و جلوگیری از ارسال هرزنامه توسط ربات‌ها. | فنی و ضروری | Sajjad Platform (First-Party) | طول مدت نشست (Session) |
NEXT_LOCALE | به‌خاطرسپاری زبان انتخابی (فارسی یا انگلیسی) در مراجعات بعدی. | فنی و ضروری | Next.js Framework | ۱ سال |
sajjad:personal-theme | حفظ رنگ پوسته‌ای که خودتان در بخش شخصی‌سازی تنظیم کرده‌اید. | عملکردی | Local Client Storage | ذخیره در مرورگر خودتان |
cookie_consent_preferences | ثبت انتخاب‌های شما درباره کوکی‌ها تا بنر مجدداً نمایش داده نشود. | فنی و ضروری | Local Client Storage | ۱ سال |
اطلاعات تماس و مسئول سرویس
برای پرسش، درخواست دربارهٔ اطلاعات شخصی یا شکایت با ما در تماس باشید؛ ظرف ۲ روز کاری پاسخ می‌دهیم.
- مسئول سرویس
- سجاد سمائی (استودیو سجاد)
- تلفن
- +۹۸ ۹۹۹۹۶۹۰۳۵۸
- نشانی
- دورکار / ایران